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Mostrati 781-800 di 97664 Articoli:
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Non ne posso più dei venditori. Pensieri sulla commedia umana della compravendita
Senza prendersi troppo sul serio l'autore sdrammatizza l'ansia dello scambio commerciale fra acquirenti, che temono di essere obbligati a comperare, e venditori, forzati a raggiungere risultati di fatturato da aziende e organizzazioni costrette a crescere per sopravvivere. In modo semplice si traccia un percorso di lettura delle dinamiche del mercato tramite il recupero di valori apparentemente semplici, ma fondamentali, quali l'etica e l'utilità sociale della compravendita. Le metafore utilizzate danno modo al lettore di riconoscersi nei diversi ruoli della nuova commedia dello scambio; il metodo di lavoro suggerito fornisce semplici indicazioni sui comportamenti da adottare nella quotidianità del rapporto cliente-venditore.
EUR 11.88
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Oltre il CRM. Il valore della relazione con il cliente
L'equazione per la quale un cliente soddisfatto di un servizio corrisponde al successo dell'azienda che lo offre è sempre più reale. Questo comporta che le strategie aziendali basate sul Customer Relationship Management si concentrino sul know how di ciò che si offre e non tanto sul che cosa si offre. L'efficacia di un CRM si misura a partire da una valutazione della tipologia del cliente e si costruisce realizzando modalità di relazioni differenti che non sconvolgano l'identità dell'azienda stessa. Un efficace CRM non comporta unicamente un'innovazione tecnologica e gestionale, ma implica anche una sfida nell'ambito della gestione e nella direzione manageriale del cambiamento.
EUR 23.75
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Nazione e controrivoluzione nell'Europa contemporanea 1799-1848
Una raccolta di sei saggi che fanno il punto sui grandi cicli rivoluzionari in Italia, Francia, Spagna e Portogallo fra il 1789 e il 1848. Il volume si propone di dimostrare come il fenomeno controrivoluzionario abbia contribuito a quella politicizzazione delle masse che è alla base della nascita delle identità nazionali dell'Europa contemporanea.
EUR 17.10
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1799. Una storia d'Italia
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Dall'idea all'impresa. Il ruolo degli incubatori
Gli incubatori di impresa sono società specializzate nel supportare l'avvio di nuove iniziative imprenditoriali dalla fase d'ideazione fino alla realizzazione operativa. Questo studio illustra la recente esperienza italiana in termini differenziali con quella americana, ormai collaudata, mettendone in luce pregi e criticità. Oltre alla classificazione delle diverse tipologie d'impresa, delle loro specializzazioni e delle loro strategie d'intervento, l'autrice fornisce anche una serie di esempi di imprese realizzate che possono fungere da stimolo e sostegno per chi voglia avviare nuovi progetti imprenditoriali.
EUR 15.68
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La cultura dei musicisti italiani nel Novecento
Questo libro intende chiarire in quali contesti, con quali protagonisti e con quali occasionali incontri, la musica, uscita negletta da una storia culturale nazionale tutta incentrata sulla letteratura, sia riuscita a trovare considerazione e attenzione, rapporti fecondi e confronti problematici. Vorremmo mostrare come, nel momento del crollo di una riconoscibile funzione sociale - che è priva, ora, di committenti identificabili e di univoche predilezioni di pubblico -, i musicisti abbiano trovato cittadinanza, per quanto provvisoria e parziale, nella cultura italiana. E come questo sia avvenuto quando alcuni musicisti hanno saputo cogliere, sulla base della loro formazione, le occasioni dei luoghi, degli incontri e delle letture.
EUR 33.25
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Adultità. Vol. 19: Tecniche narrative.
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Capitale umano. La ricchezza dell'Europa
L'apporto del fattore umano sulla produzione e sulla produttività è di gran lunga superiore a quanto si creda. Per questo è necessario investire sulle persone, ossia sull'educazione. Obiettivo di questo studio è far luce sul capitale umano e interrogarsi su come sia possibile colmare il ritardo strutturale italiano in materia di investimento nell'educazione.
EUR 14.25
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L' italiano con Naima. Percorso di apprendimento. Livello iniziale
Naima è una giovane marocchina giunta in Italia per ricongiungersi con il marito, operaio in fabbrica. Naima non conosce l'italiano e deve impararlo attraverso le esperienze quotidiane. Questo volume è un racconto che consente di imparare l'italiano attraverso una quantità di semplici esercizi che guidano all'apprendimento delle regole più elementari della lingua.
EUR 14.25
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Corea del Nord. Fame e atomica
La Corea del Nord è un paese completamente isolato, in cui non entrano radio e TV straniere, dominato da un culto della personalità dittatoriale che ricorda Ceausescu e in cui una gravissima carestia ha provocato due milioni di morti. Questo studio tenta di squarciare il velo che nasconde la realtà di quel paese e porta alla luce le ragioni storiche e le manovre recenti che l'hanno portato a ricreare l'inferno del gulag, a sostenere il terrorismo e a minacciare l'uso della bomba atomica.
EUR 11.88
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Il capitale di aspettative. La teoria dei giochi e le determinanti del coordinamento organizzativo
Come comprendere i meccanismi cognitivi, comportamentali ed istituzionali che governano i processi di coordinamento all'interno delle imprese? Un valido aiuto proviene dalla teoria dei giochi analizzata in questo volume: dalle norme sociali che costituiscono la cultura organizzativa al problema della fiducia reciproca e delle aspettative condivise, fino ai fenomeni di coordinamento in fasi di cambiamento radicale.
EUR 18.52
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Le piccole cose. Interstizi e teoria della vita quotidiana
È bene "considerare sempre le piccole cose come una prefigurazione delle grandi"; la massima di Simone Weil ben riassume il senso di questo percorso sociologico che indaga i valori di quei momenti della quotidianità apparentemente privi di importanza. Il silenzio tra una parola e l'altra, un momento di svago sono "interstizi", tempi marginali, dotati però di loro significati capaci di conferire un senso alle azioni più rilevanti che a essi si susseguono.
EUR 18.52
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Condannato a uccidere. Memorie di un patriota armeno
Di capitale in capitale, di treno in treno, di servizio segreto in servizio segreto, pochi uomini si lanciano sulle tracce dei maggiori responsabili del genocidio armeno per giustiziarli. Arshavir Chiragian è uno di essi e racconta la sua storia: la caccia e l'esecuzione dell'ex primo ministro del governo dei Giovani Turchi a Roma e, a Berlino, dell'ideologo del movimento, entrambi in testa alla lista nera. La storia vera di quei sopravvissuti che, dopo aver visto amici e parenti decimati e tutti i colpevoli rilasciati, decidono di farsi giustizia da soli.
EUR 17.58
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Il canto del pane. Testo armeno a fronte
Le ballate popolari non vengono cantate più. Oggi non sappiamo più bene cosa sia la poesia: e quando la cerchiamo, definiamo come poesia qualsiasi cosa che non sia tecnica, pratica o scientifica. Ma dall'Oriente, dall'Oriente prossimo - dalla penna di Varujan, assassinato nel 1915, agli inizi dell'olocausto armeno - viene un "canto" che ridà alla poesia tutta la sua identità e la sua folgorante differenza dagli altri studi umanistici e dalle altre arti: Il Canto del pane. L'opera del grande poeta armeno Daniel Varujan, qui tradotta integralmente per la prima volta in italiano, potrebbe essere chiamata il "Canto dell'uomo intero", dell'uomo in cui la semplicità terrestre e le potenzialità celesti fanno un tutto armonioso, anzi un tutto di armoniosa reciprocità. Nel Canto del pane queste due parti dell'uomo si richiamano vicendevolmente, e vicendevolmente si arricchiscono, facendo di lui una sorta di canone musicale, in cui l'individualità e l'eternità s'intrecciano in un canto polifonico. È in questa armonia - che ci può forse ricordare Dante, e il suo itinerario a Dio attraverso la creazione - che la poesia si distingue: l'occhio del poeta, infatti, non vede l'eternità distaccata, lontana, o scissa, ma scopre l'eternità...
Ermeneutica della finitezza
I concetti di "finito", "limite" e "confine" attraversano la storia del pensiero filosofico rivestendosi di svariate connotazioni. Soltanto con la nascita dell'ermeneutica di Heidegger e con le successive rielaborazioni di Gadamer e Derrida, ricevono una definizione univoca e un ruolo di importanza decisiva. La riflessione dell'autrice si concentra sul concetto di finito: in stretta correlazione con i temi del linguaggio, del limite e del suo superamento, della morte e del comprendere, la finitezza assume le caratteristiche di un'idea teoreticamente autonoma e positiva.
EUR 17.10
Storia politica della Finlandia 1809-2003
La Finlandia, paese di confine tra l'Europa dell'Est e quella dell'Ovest, ha vissuto una storia segnata fortemente da questa posizione geopolitica: annessa all'Impero russo, ha mantenuto un'autonomia parlamentare, monetaria e militare e una forte "impronta" svedese nello stile politico. Indipendente dal 1917, orbita nella sfera d'influenza sovietica durante la Guerra fredda, senza però soccombere alla dittatura stalinista. Poi, gli anni Sessanta e Settanta, il welfare state, la crescita economica e sociale, l'altissimo livello di benessere. Questo volume ricostruisce le vicende storiche degli ultimi due secoli di uno degli stati meno conosciuti dell'Unione europea.
EUR 27.55
Valutare il lavoro. Gli inserimenti lavorativi dei soggetti in stato di dipendenza in Italia
Il volume documenta l'inevitabile ingresso delle questioni dell'occupazione nell'agenda e nelle pratiche dell'operatore sociale e propone modelli italiani ed europei di politica del lavoro per l'inserimento dei soggetti in difficoltà. Tali progetti sono realizzati con l'intento di migliorare la distribuzione delle risorse e delle opportunità. Particolare attenzione è dedicata al legame tra tossicodipendenza e lavoro, con un'analisi delle iniziative di sostegno, della legislazione in vigore e del ruolo del lavoro come strumento di partecipazione attiva alla vita sociale.
EUR 23.75
Percorsi evolutivi del marketing. Marketing internazionale. Marketing relazionale. Media, new media e marketing. Comunicazione business-to-business
Le lacune del marketing management vennero alla luce soprattutto negli anni Ottanta e Novanta; tra i fattori a cui furono ricondotte le cause della relativa insoddisfazione nei confronti della letteratura tradizionale vi sono la globalizzazione della concorrenza e la diffusione delle tecnologie informatiche e delle potenzialità ad esse collegate. Tali fattori hanno favorito la riflessione critica nei confronti della letteratura di marketing, che ha condotto, da un lato, all'approfondimento della teoria tradizionale, dall'altro, alla formulazione di paradigmi alternativi. Il volume si sofferma proprio su questi aspetti con l'intento di offrire una guida metodologica e indicazioni aggiornate di riferimento.
EUR 15.68
Servizi per il lavoro. Manuale di progettazione degli standard di qualità per gli operatori pubblici e privati della rete territoriale dei servizi
I servizi territoriali che, senza escludere il supporto di strumenti informatici, prevedono il rapporto vis à vis tra operatori dei servizi, lavoratori e imprese, rivestono per la Regione Lombardia una rilevanza strategica. Tra questi l'accoglienza, la consulenza orientativa, l'accompagnamento e il sostegno al lavoro e alla creazione d'impresa, il bilancio di competenze. È quindi fondamentale stabilire quali siano i servizi da garantire prioritariamente nel territorio e quali debbano essere le caratteristiche standard dei servizi stessi. A partire da questo presupposto, il libro affronta alcuni temi essenziali per migliorare e portare a compimento il processo di innovazione dei servizi per il lavoro.
EUR 15.68
L' Italia alla metà del XX secolo. Conflitto sociale, Resistenza, costruzione di una democrazia. Atti del Convegno (Sesto San Giovanni, 4-5 marzo 2004)
Il volume presenta saggi sulle origini della Repubblica democratica in Italia. Al centro delle indagini stanno temi cruciali per le vicende della seconda metà del Novecento italiano: il travaglio della politica, l'identità delle forze sociali, il ruolo della presenza americana e delle strategie degli Alleati verso il paese sconfitto, la tormentata ricostruzione economica e i segni di una nuova e rinnovata cultura. Da questo quadro complesso escono indicazioni problematiche che propongono, sulla base di nuove originali documentazioni, interrogativi che contribuiscono a spostare i termini del dibattito storiografico verso nuovi approdi, al di fuori di schematismi culturali e ideologici.
EUR 30.40